Notícias
Downloads
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit laoreet, est quisque semper. Semper eu montes pharetra sodales dictum id elit etiam donec fusce tristique, vivamus lobortis ligula sociosqu ullamcorper dui auctor faucibus porttitor vulputate praesent, rutrum quam mauris turpis senectus aenean imperdiet lacinia netus mus. Dui nunc penatibus tempor malesuada maximus natoque lorem pretium, mi ipsum parturient habitant neque nostra a, curae suscipit nascetur mauris nisi diam cubilia. Scelerisque eu maximus ad aliquet vivamus sollicitudin amet enim, mauris eget dui himenaeos tellus facilisi platea. Cras morbi sollicitudin diam elementum luctus viverra, natoque maecenas lobortis nostra hendrerit potenti, interdum commodo platea suspendisse id. Euismod nisi dis purus ut auctor aptent, elit quis odio ex eu proin, sapien rhoncus conubia venenatis metus.
Serviços Disponíveis
Olá, contribuinte!
Este espaço foi desenvolvido para auxiliá-lo(a) na utilização do nosso canal de atendimento online, a Nise. Com o objetivo de facilitar o acesso, disponibilizamos uma lista de serviços para consulta e solicitação por meio do nosso canal de atendimento.
- Horário de atendimento dos serviços online: de segunda a sexta-feira, das 08h às 14h30, em dias úteis (exceto finais de semana e feriados).
- Solicitações de serviços por e-mail: podem ser realizadas 24 horas por dia, todos os dias da semana, inclusive em finais de semana e feriados.
Observação: O prazo para atendimento da demanda solicitada será contado exclusivamente em dias úteis, de segunda a sexta-feira.
Confira abaixo a lista completa de serviços disponíveis:
Nise, a Atendente Virtual da Secretaria do Estado da Fazenda de Alagoas é o principal canal virtual de orientação e de realização dos serviços oferecidos aos contribuintes alagoanos. Seu nome se dá em homenagem à psiquiatra alagoana “Nise da Silveira”.
O Novo Modelo de Atendimento Virtual Integrado da secretaria busca modernizar, ampliar e facilitar o acesso a um atendimento especializado. A ferramenta fortalece o relacionamento com o contribuinte, tendo como base a confiança, a transparência e o diálogo.
Com o intuito de alcançar uma maior eficiência institucional, a utilização de inteligência artificial nos sistemas também objetiva aprimorar a qualidade do atendimento e comunicação fisco-contribuinte em Alagoas, tendo em vista que as ferramentas utilizadas permitem a virtualização e acompanhamento dos dados de atendimentos.
Implantada em junho de 2020, a Atendente Virtual vem ajudando a reduzir o número de atendimentos presenciais em face da pandemia da Covid-19 ao realizar a transformação digital dos serviços da Sefaz-AL, permitindo a execução de autosserviços e atendimentos online.
Homenagem
Nise da Silveira foi uma das primeiras mulheres no Brasil a se formar em Medicina. Reconhecida mundialmente, a médica alagoana revolucionou a psiquiatria brasileira ao se posicionar totalmente contrária às formas agressivas de tratamento da época.
Processo Eletrônico
Muitos assuntos da Sefaz devem ser tratados através de processo. Os processos relacionados ao crédito tributário, como por exemplo Auto de Infração, são tramitados exclusivamente via ePAT, e as notificações e recursos encontrados no DTE do contribuinte. Para os demais assuntos a Sefaz Alagoas utiliza o Sistema Eletrônico de Informações - SEI! para tratativa de demandas de interesse do contribuinte. Aqui você irá encontrar algumas informações importantes para realizar o peticionamento do seu processo junto à Sefaz/AL.
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade com sua senha de acesso nossa atendente virtual Nise estará disponível para auxiliá-lo.
