1. A SEFAZ possui atendimento presencial no SEDEX para resolver pendências de mercadorias retidas?
O Sedex (CORREIOS) não possui atendimento presencial.
2. Como resolver pendências de mercadorias retidas no Sedex(CORREIOS)?
Deve acessar o serviço de resolver pendencia através do seguinte caminho, a partir do menu inicial: 6. Fiscalização de Operações de Trânsito > 1. Mercadorias Retidas > 1. Correios > 3. Resolver pendências > 1. Iniciar atendimento. Será necessário informar o Código de Rastreamento e confirmar seus dados de cadastro. Depois disso, um atendente irá tratar seu caso.
3. Preciso ir no SEDEX(CORREIOS) para retirar as mercadorias após o pagamento do documento de arrecadação (DAR) referente à pendência?
Não. Uma vez sanadas as pendências, as mercadorias entrarão na rota de entrega normal do SEDEX(CORREIOS).