Ouvidoria

SEFAZ

Secretaria de Estado da Fazenda de Alagoas

ANTES DE PREENCHER ESTE FORMULÁRIO, OBSERVE AS EXPLICAÇÕES ABAIXO E UTILIZE O CANAL MAIS ADEQUADO DE ACORDO COM A SUA NECESSIDADE:

OUVIDORIA

Sugestão: Proposição de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de políticas e serviços prestados pela SEFAZ. 

Elogio: Demonstração ou reconhecimento ou satisfação sobre o serviço oferecido ou atendimento recebido. 

Solicitação: Requerimento de adoção de providência por parte desta Secretaria. 

Reclamação: Demonstração de insatisfação relativa a serviço público. 

Denúncia: Esse tipo de manifesto deve ser enviado exclusivamente para a Linha Ética da Sefaz. O canal recebe denúncias relativas às práticas que caracterizem sonegação fiscal, bem como, de irregularidades cometidas por servidores estaduais lotados na SEFAZ. Para contactar acesse: https://www.linhaetica.com.br/etica/sefazal .

OUTRAS FORMAS DE ENTRAR EM CONTATO COM A SEFAZ

São canais diferentes que devem ser usados para finalidades também distintas, entre as quais:

Dúvidas Tributárias: Orienta ao cidadão através do telefone e tira suas dúvidas quanto à Tributação, por exemplo, a legislação tributária. Contato: Call Center 0800 284 1060 (Maceió e região Metropolitana) ou 4020-2560 (Celular e demais localidades).

Pedidos de Acesso à Informação: É o Serviço de Informação ao Cidadão destinado para atender o cidadão que deseja solicitar o acesso à informação pública. Podem ser realizados através do Sistema E-SIC: http://www.e-sic.al.gov.br. 

Contato

Elizabeth Maria Raposo Leite

Ouvidoria da Secretaria de Estado da Fazenda de Alagoas

Localização: Rua General Hermes, Nº 80 - Cambona, CEP: 57017-900

Telefone: (82) 3315-8267

Horário de Atendimento: Segunda à Sexta-feira, das 8h às 17h

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O Tamanho limite dos arquivos é 100 MB