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Secretaria de Estado da Fazenda de Alagoas



Quarta, 03 March 2021 13:45

Atendente virtual da Sefaz Alagoas disponibiliza serviços do Simples Nacional

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Remotamente, o contribuinte será atendido por algum servidor da Gerência do Simples Nacional das 9h às 13h durante os dias úteis da semana Remotamente, o contribuinte será atendido por algum servidor da Gerência do Simples Nacional das 9h às 13h durante os dias úteis da semana Ivo Neto

Visando promover uma maior comodidade ao contribuinte, a Secretaria de Estado da Fazenda de Alagoas (Sefaz-AL) disponibiliza novos serviços do Simples Nacional (SN) de forma virtual, através da atendente virtual “Nise”. Os serviços, que antes demandavam atendimento presencial, referem-se às regularizações do Simples Nacional.

São três os tipos de serviços, fornecidos por meio da Gerência do Simples Nacional, que agora estão sendo realizados através da assistente: Regularização Espontânea (PGDAS-D); Regularização de Ofício (referente ao fechamento das não-regularizações espontâneas); e Regularização de Processos de Dívida SN/MEI (referente à dívida ativa, parcelamento e envio de processos para a Procuradoria Geral do Estado - PGE);

Por meio do atendimento virtual, o contribuinte será atendido por algum servidor da Gerência do Simples Nacional. Os auditores fiscais do setor estão disponíveis das 9h às 13h durante os dias úteis da semana, tirando dúvidas dos contribuintes e verificando pendências dos referidos serviços.

“O contribuinte, principalmente que reside no interior do Estado, não vai precisar se deslocar até a Sefaz para ser atendido. Agora todas as pendências do Simples Nacional podem ser resolvidas de forma eletrônica, bastando acessar a assistente Nise para ter todas as informações sobre os serviços e o passo a passo necessário”, destacou o Gerente do Simples Nacional em Alagoas Márcio Maciel.

A assistente virtual Nise pode ser acessada pelo site sefaz.al.gov.br, pelo WhatsApp pelo número (82) 4020-2560 ou pelo Telegram por @nise_sefaz_al_bot. Acessando a Nise por algum desses três canais, basta seguir o passo a passo das perguntas feitas por ela: fazer sua identificação (nome completo, CPF e email); escolher a opção “4 - Regime Especial (Simples Nacional)”; digitar a opção “1-Simples Nacional” e escolher o tipo de serviço que deseja. Por fim, basta digitar a opção “1” para iniciar o atendimento.

Além da opção de “Iniciar o atendimento”, a atendente virtual também oferece como opção as principais dúvidas sobre o Simples Nacional e também esclarece o que são os serviços que estão sendo acessados.

Vale lembrar que o contribuinte também pode solicitar atendimento referente ao SN através do Sistema Eletrônico de Informações – Portal SEI (https://portal.sei.al.gov.br/videos-tutoriais-para-usuarios-externos). 

Ler 2332 vezes Última modificação em Sexta, 05 March 2021 10:27